Categoriëen

Kwaliteitsgaranties

Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG)

Veiligheid: Wij gebruiken de allerlaatste technische mogelijkheden van het internet om je privacy en veiligheid te garanderen. Zo is er op alle pagina's het EV SSL encryptie-protocol geïnstalleerd, lees hierover meer in Veilig en in vertrouwen shoppen
Bescherming van persoonlijke gegevens: Jouw persoonlijke gegevens (o.a. adres, aankoophistoriek...) worden NOOIT aan derden om gelijk welke redenen verkocht of doorgegeven. We slaan enkel de door de klant aan het account toevertrouwde adresgegevens op, in de financiële gegevens hebben we geen inzage (transacties lopen over beveiligde betaalservers) en worden dus ook niet door ons opgeslagen.
Transparantie: Je kan ten allen tijden al je persoonlijke gegevens die wij opgeslagen hebben inkijken door in te loggen op je account en op eenvoudig verzoek per e-mail worden deze permanent verwijderd.

Tevredenheidsgaranties

Kwaliteit en constante vernieuwing

Wij trachten altijd kwalitatief hoogstaande producten te leveren. Voor meer info over onze motivatie, zie ook 'Over ons'.

Persoonlijke dienstverlening

Ook in een virtueel medium blijft een menselijke, persoonlijke dienstverlening belangrijk.
Wij streven er dan ook naar je bij elk bezoek een aangename en geïndividualiseerde koopervaring te kunnen garanderen; flexibiliteit staat hierbij centraal.
Indien je om welke reden dan ook niet tevreden bent met uw bestelling, laat het ons weten.
Wij staan steeds tot jouw beschikking en zullen er alles aan doen om je te dienen.
Ook wanneer je een speciaal verzoek heeft, kan je vanzelfsprekend steeds bij ons terecht.

Snelle en flexibele levering

Bestellen in enkele seconden, met enkele klikken van jouw muis, om dan enkele weken te moeten wachten op de levering van uw bestelling, vormt een fundamentele contradictie.
Wij streven ernaar dat elke bestelling binnen 1-2 werkdagen na betaling geleverd wordt (tenzij dit anders vermeld wordt in de productomschrijving).
Het kantoor van de shop is open ma-vr van 10.00 u tot 18.00 u.
Op Belgische feestdagen zijn wij gesloten.

Herkomst- / kwaliteitsgaranties

Al onze producten dienen ongeacht herkomst of origine aan bepaalde voorwaarden te voldoen:
Zo zijn alle voedingsproducten van biologische oorsprong of ten minste toch met 100% natuurlijke ingrediënten. Chemische additieven of andere kunstgrepen zijn niet toegestaan.
Geen van onze producten mogen op dieren getest zijn en gebruiksgoederen zoals o.a. cosmetica zijn zonder dierlijke ingrediënten.
Gedwongen arbeid, in het bijzonder kinderarbeid, ongezonde werkomstandigheden of slechte verloning van arbeid worden niet getolereerd.

Wij werken bij voorkeur met fabrikanten die zichzelf de hoogste kwaliteitsstandaarden opleggen. Onafhankelijk gecontroleerde herkomst- en kwaliteitslabels zoals Biogarantie en Max Havelaar genieten daarom onze voorkeur.

Leveranciers die zich niet aan deze bepalingen houden, worden onmidellijk geschrapt!

Milieu

​We dragen zorg voor het milieu door zoveel mogelijk afval te vermijden, zuinig om te gaan met energie en 100% groene energie te gebruiken, verpakkingsmateriaal zo effeciënt te (her)bruiken en enkel duurzame verpakking aan te kopen.